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Confira nossa FAQ e tire todas as suas dúvidas a respeito da SOVC

Uma lista completa com as perguntas mais frequentes a respeito da SOVC: primeira proteção completa. Do "Quem Somos" aos nossos produtos.

Quem somos?

Somos uma empresa dedicada em oferecer acesso à cultura da prevenção para a população que antes não podia pagar por produtos de bem-estar. Uma plataforma multi-benefícios com preço acessível e foco no cliente.

O que não somos?

Não somos uma corretora, seguradora e plano de saúde, mas o melhor de tudo é que também não somos burocráticos.

Quais serviços oferecemos?

Uma plataforma disponível no computador ou celular, com 14 serviços disponíveis para você.

Nossos pilares são:

  1. Para a sua saúde: Cuidamos de sua saúde através de telemedicina, check-Ups de exames anuais, desconto em laboratórios e em vacinas, plano odontológico e desconto em academias.
  2. Para sua segurança: Seguro de acidentes pessoais com cobertura por morte e invalidez acidental, reembolso de despesas médicas hospitalares em caso de acidentes e assistência funeral familiar.
  3. Para o seu lar: Conte com os serviços de reparos emergenciais/residenciais e help-desk para seus computadores.
  4. Para o seu bolso: Super descontos em farmácias e em nosso clube de vantagens que podem chegar em até 70%, além de um título de capitalização com sorteios mensais.

Posso considerar como um plano de saúde?

Não. Nós não somos um plano de saúde. Nossa cobertura abrange a telemedicina oferecida por uma das melhores plataformas do mundo, atendimento 24h com um clínico geral além de mais de 20 especialidades médicas para agendamento:

  1. ALERGISTA E IMUNOLOGIA
  2. ANESTESIOLOGIA
  3. ANGIOLOGIA
  4. CARDIOLOGIA
  5. CIRURGIA GERAL
  6. CLÍNICA MÉDICA
  7. DERMATOLOGIA
  8. ENDOCRINOLOGIA
  9. GASTROENTEROLOGIA
  10. GERIATRIA
  11. GINECOLOGIA E OBSTETRICIA
  12. MASTOLOGIA
  13. MEDICINA DE FAMÍLIA
  14. MEDICINA PREVENTIVA
  15. NEFROLOGIA
  16. OFTALMOLOGIA
  17. ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
  18. OTORRINOLARIGOLOGIA
  19. PEDIATRIA
  20. PSICOLOGIA
  21. PSIQUIATRIA
  22. REUMATOLOGIA


  23. Temos também Check Up anual de exames com uma consulta com médico presencial. A SóVC não se caracteriza como plano de saúde pois não oferece internações ou pronto socorro em Hospitais.

Como funciona a consulta online?

Basta acessar o APP SOVC para agendar com um clínico geral e pediatra 24hrs e 7 dias por semana, ou agendar uma das 22 especialidades médicas.

Como agendar meus exames de Check Up?

Basta acessar o APP SóVC e acionar nosso time de saúde na central de atendimento, vamos agendar o melhor dia e horário para você.

Como obtenho descontos em outros Exames e Vacinas?

Acesse o APP SóVC, localize os exames e vacinas que deseja contratar, você pode seguir o atendimento com nosso time de saúde ou se preferir acesse o portal de cada parceiro e contrate com desconto seus exames e vacinas, informe seu CPF e obtenha o desconto selecionado.

Qual a diferença dos planos SOVC numa Boa e SOVC mais Tranquilo?

Ambos os planos você tem acesso a diversos serviços da SóVC, acesse a nossa página com o comparativo de planos clicando aqui e escolha plano ideal para sua necessidade. Também fizemos um vídeo explicativo, clique aqui para assistir.

Quais são as coberturas do Plano Odonto?

O Plano SóVC numa Boa oferece uma cobertura Odontológica que contempla o ROL da ANS, com esse plano tem acesso a uma rede dentistas por todo brasil disponíveis para atender aos procedimentos, já no Plano SóVC Mais tranquilo além do ROL da ANS oferecemos o clareamento em gel.
Não sabe o que é ANS? Clique aqui.
ROL DA ANS

  1. Urgência/Emergência
  2. Unidades Plenodonto e Prontos socorros credenciados
  3. Clínica Geral
  4. Prevenção: Limpeza dos dentes e aplicação de flúor
  5. Radiologia : Radiografias periapical e radiografia panorâmica em casos cirúrgicos
  6. Odontopediatria: Tratamento em crianças
  7. Pacientes especiais
  8. Cirurgia: Extrações dentárias, incluindo do dente do siso (consultórios)
  9. Periodontia: Tratamento de gengiva, raspagem de tártaro
  10. Dentística: Restaurações nos dentes
  11. Endodontia: Tratamento de canal em qualquer dente
  12. Prótese: Coroas metálicas nos dentes posteriores e Jaquetas de ceromero nos dentes anteriores *RN 211/2010

Posso contratar os planos para a minha empresa?

Sim. Clique aqui, selecione a opção Empresa converse com nossos especialistas.

Qual o limite de idade para contratação?

74 anos, 11 meses e 29 dias.

Quais são as formas de pagamento?

Até o momento, os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito e boleto bancário, sendo pagamento anual à vista ou pagamento mensal recorrente.

Quantas consultas de telemedicina posso fazer no mês?

Quantas você precisar, não há limite de consultas online, basta acessar o APP SóVC e agendar.

Posso cancelar a qualquer momento?

Os planos possuem contrato de 12 (doze) meses. O cancelamento poderá ser feito em até 7 (sete) dias após a contratação. Após o prazo inicial de 7 (sete) dias para desistência, conforme estabelecido anteriormente neste contrato, o Usuário poderá solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento. Para isso, deve acessar o sistema pelo caminho "Meu Perfil > Cancelar Assinatura". Após a solicitação, um colaborador da SOVC Benefícios entrará em contato para proceder com o cancelamento. Caso aplicável, serão discutidas as condições para a aplicação de uma multa rescisória, conforme os termos previstos no contrato. Consulte as condições e termo de uso aqui.

O plano é para todas as profissões?

Não serão aceitos beneficiários que sejam aposentados por invalidez e as profissões ou categorias abaixo:

  1. Policiais Civis, Militares e Federais;
  2. Peões de Rodeio;
  3. Praticantes profissionais de esportes radicais, aéreos, aquáticos, na neve, montanhismo, automotores, lutas de quaisquer tipos;
  4. Operadores de motosserra, maquinários pesados e empregados da indústria de explosivos.

Os planos SOVC tem direito a Pronto Socorro e internação?

Não. Mas o seguro contra acidentes pessoais pode reembolsar atendimentos e internações emergenciais na ocasião de acidente no valor de até R$2.000 de acordo com o plano contratado.

Como acionar o seguro / abrir um sinistro de acidentes pessoais?

É simples! No APP SóVC, você pode solicitar diretamente pela seguradora parceira, mas não se preocupe, se você precisar, nosso time de especialistas te orientará em todos os procedimentos e documentações necessárias para abertura de sinistro.

O que está coberto e como solicitar a assistência funeral?

A Cobertura é familiar em ambos os planos, mas no SóVC Mais Tranquilo se estende para pais e sogros. Acesse o APP SóVC e siga as instruções para solicitar o serviço, para acessar o detalhamento das coberturas da assistência funeral clique aqui.

O que contempla a assistência residencial e como solicitar?

A Assistência residencial SóVC te ajuda quando algum imprevisto acontece no seu lar, você pode solicitar serviços de chaveiro, mão-de-obra hidráulica, mão-de-obra elétrica, troca de vidros emergencial, cobertura provisória de telhados, lembrando que este é o serviço, caso tenha necessidade de trocar algum material, fica por conta do cliente. Você pode consultar os limites anuais e solicitações dos serviços clicando aqui.

Qual a carência mínima para a cobertura de assistência funeral?

A carência é de 90 dias em ambos os planos.

O que é Help Desk e como acessar?

Help Desk é um serviço de assistência remota para computadores que auxilia na instalação de softwares, redes e reparos de sistemas. Basta acessar a seção indicada no APP SóVC e solicitar o atendimento.

O que contempla a assistência de Help Desk e como solicitar?

A Assistência Help Desk SóVC te ajuda quando encontrar dificuldades em instalações, configurações, diagnósticos, suporte e manutenção de Microcomputadores, Hardwares, Games, TV´s e Smartphones. Você pode consultar os limites anuais de solicitações e exclusões dos serviços clicando aqui.

Como resgatar os descontos na rede credenciada de farmácias?

Basta realizar uma compra na rede credenciada e informar o CPF cadastrado na SóVC.

O sorteio de capitalização é mensal?

Sim. Realizamos sorteios mensais de acordo com o plano, para SOVC numa Boa o valor mensal é de R$ 5.000,00, já no plano SOVC mais Tranquilo o valor é de R$ 10.000,00, você pode acompanhar seu número da sorte mensalmente através do APP SOVC.

Quais academias aceitam o desconto da SOVC?

Nosso parceiro para descontos é a Totalpass que possui mais de 250 modalidades e é aceito em mais de 1000 academias por todo o Brasil incluindo toda a rede Smartfit, ative o benefício no APP SóVC e consulte a rede e a academia mais perto de você.

Como acessar os descontos das 250 empresas parceiras?

Basta acessar o APP SóVC, clicar em clube de vantagens e conferir os descontos e lojas participantes, tem descontos em Casa e Decoração, Beleza, Educação, Entretenimento, Esporte, Delivery, Cinema, Automotivo, Gastronomia, Leitura, Moda, Petshop, Saúde e muito mais!

Posso comprar em qualquer lugar do Brasil?

Sim. Todos os planos oferecidos pela SóVC têm abrangência nacional.